سياسة الاستبدال والضمان
1. الاستبدال خلال 24 ساعة:
يحق للعميل طلب استبدال في حال وصول النبات بحالة غير سليمة، بشرط التواصل مع Manar Plants خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صورة واضحة توضح الحالة. سيتم التواصل معك فوراً للترتيب.
2. لا يوجد إرجاع بعد الاستلام:
نظراً لطبيعة النباتات الحية، لا يمكن إرجاع المنتج بعد استلامه ما لم يكن هناك ضرر واضح عند التسليم موثّق بالصور.
3. سوء العناية غير مشمول:
لا يشمل الضمان التلف الناتج عن سوء الري، التعرض للشمس المباشرة، أو الإهمال بعد التسليم. لهذا السبب نُرفق خطة عناية مكتوبة مع كل نبات.
4. اختلاف بسيط في الشكل:
قد يختلف شكل النبات قليلاً عن الصورة المعروضة بسبب كونه منتجاً طبيعياً حياً. نحرص على اختيار أجمل ما لدينا لكل طلب.
5. رسوم التوصيل عند الاستبدال:
في حال الموافقة على الاستبدال، قد تُطبَّق رسوم توصيل إضافية حسب الحالة وبعد التنسيق مع العميل.
────────────────────────────────────────────────────────────
🚚 سياسة التوصيل
1. مناطق التوصيل:
نوفر خدمة التوصيل في جميع محافظات المملكة الأردنية الهاشمية.
2. موعد التوصيل:
يتم التوصيل خلال يوم واحد من تأكيد الطلب (أيام العمل). قد تمتد لـ 48 ساعة في المحافظات البعيدة.
3. التغليف:
نستخدم تغليفاً خاصاً بالنباتات الحية يضمن وصولها بحالة ممتازة.
4. رسوم التوصيل:
تختلف رسوم التوصيل حسب المنطقة وستُوضَّح عند إتمام الطلب.
────────────────────────────────────────────────────────────
🔒 سياسة الخصوصية
نحن في Manar Plants نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. المعلومات التي تُقدمها عند الطلب (الاسم، الهاتف، العنوان) تُستخدم فقط لأغراض إتمام الطلب والتواصل معك. لن تُشارَك بياناتك مع أطراف ثالثة.
────────────────────────────────────────────────────────────
📝 شروط الاستخدام العامة
- جميع الأسعار بالدينار الأردني وتشمل المنتج والقوار.
- يُعدّ الطلب مؤكداً بعد التواصل مع فريقنا وتأكيد التوافر.
- Manar Plants غير مسؤولة عن أي تأخير ناجم عن ظروف خارجة عن إرادتها (طقس، إضراب، إلخ).
- حقوق الصور والمحتوى محفوظة لـ Manar Plants. يُمنع إعادة الاستخدام بدون إذن.